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Spitch è una società innovativa che opera a livello internazionale e utilizza le tecnologie vocali e l'intelligenza artificiale per migliorare la relazione tra i clienti e le imprese, ottimizzando l'organizzazione interna e la struttura dei costi. L'automazione della conoscenza all'interno delle organizzazioni è resa possibile dai progressi in tre campi: tecnologia informatica, tra cui velocità dei processori e capacità di memorizzazione, machine learning e interfacce utente naturali, come quelle facilitate dalla tecnologia di riconoscimento vocale