Caratteristiche e confronto di Revolut e N26

Revolut è una delle prime startup fintech ad essere arrivata in Italia da Londra. Dopo aver avviato i propri servizi nel 2015, oggi Revolut può vantare oltre 15 milioni di clienti che danno vita ad oltre 100 milioni di transazioni al mese.

N26 ha invece origine nel 2013 a Berlino ed oggi è una delle challenger bank più conosciute all’interno di questo settore. Oggi, N26 può vantare oltre 7 milioni di clienti, di cui più di 500.000 solo in Italia.

Revolut e N26 sono concorrenti in quanto hanno target di riferimento piuttosto simili tra loro. Tuttavia, vi sono delle leggere differenze che potrebbero determinare quale banca online scegliere.

Ad esempio, Revolut è un conto multivaluta. Questo fa sì che possa essere l’opzione ideale per chi ritiene necessario detenere sul conto più valute estere. Al contrario, N26 consente di depositare solo in euro. In più, solo Revolut permette di comprare criptovalute.

Tuttavia, N26 si avvale della collaborazione con Wise per inviare e ricevere denaro dall’estero, ha un’interfaccia grafica che la rende più simile ad un conto corrente bancario con tutte le sue funzioni: Spaces per risparmiare denaro, la categorizzazione automatica delle spese e il login al conto N26, oltre che dalla app, anche dal PC.

Entrambi i conti possono essere aperti solo online.

Per Revolut, come funziona l’apertura del conto:

1. Scarica l’applicazione Revolut da App Store o Google Play;
2. Registrati inserendo tutti i dati richiesti;
3. Invia la copia di un documento di identità e scatta un selfie;
4. La carta Revolut verrà inviata all’indirizzo indicato al momento della registrazione.

La richiesta di apertura di un conto N26 può essere effettuata via web oppure scaricando la app. Si procede così:

1. Digita il paese di residenza e verifica il tuo indirizzo email;
2. Inserisci i tuoi principali dati personali;
3. Verifica la tua identità inviando un documento di riconoscimento;
4. Ricevi la carta N26 a domicilio.

I conti Revolut e N26 sono entrambi dotati di una carta Mastercard fisica e di carte virtuali usa e getta da generare direttamente dalla app.

A seconda del tipo di conto scelto in fase di registrazione, ogni cliente Revolut e N26 avrà limiti differenti sul cambio valuta gratuito e sui prelievi di contanti. La seguente tabella mette a confronto i 4 tipi di carta Revolut Italia (Standard, Plus, Premium e Metal) con i 4 tipi di conto N26 (Standard, Smart, You e Metal).

Pro:

• Copertura assicurativa sugli acquisti nei profili a pagamento
• Deposito di 14 valute sul conto
• Acquisto di criptovalute
• Revolut Junior per le spese dei tuoi piccoli

Contro:

• Il conto gratuito ha la consegna della carta a pagamento
• I limiti di prelievo contanti potrebbero essere troppo bassi
• Il limite di cambio valuta gratuito potrebbe essere insufficiente

Pro:

• Gestione del conto anche da PC
• Prelievo di contanti in Euro illimitato
• Chat in italiano disponibile 7 giorni su 7
• Trasferimenti di denaro all’estero con tassi Wise

Contro:

• Manca la copertura assicurativa per gli acquisti
• Il conto gratuito ha la consegna della carta a pagamento
• I profili a pagamento costano più di Revolut

Revolut è dotato di un servizio di supporto chat in-app attivo tutti i giorni 24 ore su 24. In più, solo i clienti dei piani Premium e Metal ottengono priorità nelle risposte. Per quanto riguarda il blocco della carta Revolut, è possibile farlo telefonando al numero +37052143608.

L’assistenza clienti N26 è disponibile via chat in-app o via web 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. In alternativa, i titolari di un conto N26 a pagamento possono chiamare al numero presente all’interno della app per ricevere supporto telefonico.

Sia Revolut che N26 raccolgono opinioni positive all’interno di Trustpilot, uno dei più importanti portali di recensioni indipendenti. Tutti i dati sono stati raccolti a Marzo 2022.

Revolut ottiene un ottimo punteggio complessivo di 4,4/5 dopo 104.506 recensioni su Trustpilot. In particolare, circa il 90% dei clienti si ritiene soddisfatto di Revolut e solo il 9% ha assegnato alla banca digitale il punteggio Scarso. Punteggi ugualmente brillanti anche da parte degli utenti della app Revolut: 4,6/5 dopo 1.707.134 recensioni su Google Play e 4,7/5 dopo 26.700 recensioni su App Store.

N26 totalizza un punteggio accettabile di 3,4/5 dopo 20.526 recensioni su Trustpilot. Qui, troviamo circa 3 clienti su 4 soddisfatti di N26 ma anche un numero superiore di recensioni negative, che si attestano al 24% del totale. Analogamente, la app N26 raccoglie una valutazione accettabile su Google Play: 3,8/5 dopo 112.960 recensioni. Migliore, invece, il giudizio degli utenti Apple, che assegnano a N26 una valutazione media di 4,6/5 dopo 7009 recensioni.

Dopo aver valutato le caratteristiche e messo a confronto pregi e difetti di Revolut e N26 è il momento di esprimere qualche considerazione.

Innanzitutto, la scelta dipenderà da alcune valutazioni di tipo personale. A mio parere, Revolut è un conto ideale per chi viaggia spesso e ha necessità di detenere più valute all’interno di un unico conto. I limiti di prelievo e acquisto in valuta estera, tuttavia, rendono i piani tariffari a basso costo inadatti a chi vuole utilizzare Revolut al massimo delle sue possibilità.

Al contrario, N26 è meno stringente nei limiti ma ha anche costi superiori nei piani a pagamento rispetto alle funzioni più limitate che offre. Tuttavia, ha funzioni più simili a quelle di un conto bancario tradizionale, tra cui la possibilità di pagare i bollettini.

Alla luce di queste riflessioni, chi ha in programma di utilizzare tutte le funzioni disponibili può scegliere Revolut a pagamento, mentre chi vuole provare come funziona una banca digitale potrebbe essere più motivato a richiedere una carta N26 gratuita.